Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 27/04/2026
01 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Luminova SAS et tout acheteur effectuant un achat sur le site luminova.fr. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
02 Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Luminova SAS se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.
Les photographies et descriptions des produits sont aussi précises que possible mais ne sont pas contractuelles. Des variations mineures de couleur peuvent exister selon les écrans.
03 Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Luminova SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€. En dessous de ce montant, des frais de livraison seront ajoutés et indiqués lors de la validation de commande.
04 Commande
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le contrat est conclu lors de la confirmation de paiement.
Luminova SAS se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.
05 Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
06 Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont ensuite de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
07 Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@luminova.fr en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.
08 Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code civil français.
En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec photos à l'appui.
09 Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
10 Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation proposé par la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr